PKPO-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়ার আগে জানুন – আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি, কতদিন রাখি এবং আপনার অধিকার কী।
PKPO কিভাবে আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা রক্ষা করে – ছয়টি মূলনীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যও একই মানের এনক্রিপশনে রাখা হয়।
PKPO কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতায় ব্যবহৃত হয়।
PKPO শুধুমাত্র সেবা পরিচালনায় প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না এবং সংগ্রহও করা হয় না।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্ট টিম সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেবে।
PKPO-র নিরাপত্তা অবকাঠামো প্রতি তিন মাসে তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা অডিট করা হয়। দুর্বলতা সনাক্ত হলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।
কোনো কারণে ডেটা লঙ্ঘন ঘটলে আক্রান্ত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইল বা এসএমএসে জানানো হবে। স্বচ্ছতা আমাদের মূলনীতি।
এই গোপনীয়তা নীতি PKPO (pkpo.best) ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।
PKPO দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে – আপনি স্বেচ্ছায় যা দেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | পরিচয় যাচাই ও বয়সসীমা নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, বিজ্ঞপ্তি পাঠানো |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, লেনদেন ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, AML মেনে চলা |
| ডিভাইস তথ্য | আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, প্রতারণা প্রতিরোধ |
| ব্যবহার তথ্য | খেলার ইতিহাস, লগইন সময়, পছন্দের গেম | সেবা উন্নতি, ব্যক্তিগতকৃত অফার |
| কুকি তথ্য | সেশন কুকি, পছন্দ কুকি | ওয়েবসাইট কার্যকারিতা উন্নতি |
PKPO কখনো আপনার পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড নম্বর বা পিন/পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করে না এবং করবে না। এই তথ্য কখনো কেউ চাইলে সেটা প্রতারণার চেষ্টা বলে ধরে নিন।
PKPO আপনার তথ্য শুধুমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
PKPO আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। প্রযুক্তিগত ও প্রক্রিয়াগত উভয় স্তরেই নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।
তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কোনো প্ল্যাটফর্মের পক্ষেই সম্ভব নয়। নিজের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
PKPO ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করে।
PKPO ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে যা আমরা শ্রদ্ধা করি এবং রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা দেখার অনুরোধ যেকোনো সময় করতে পারবেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। প্রোফাইল সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে যা আছে।
আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন, যেমন বিপণন বার্তা না পাওয়া।
তথ্য সুরক্ষায় কোনো সমস্যা হলে সরাসরি PKPO-তে বা সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারবেন।
PKPO প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি কোনো তথ্য রাখে না। তবে কিছু তথ্য আইনি কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক।
মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং পুনরুদ্ধার করা সম্ভব হয় না।
PKPO-র সেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর ও তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনে বা অজান্তে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি কোনো ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন বলে আমাদের জানা যায়, তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান ভুলবশত অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে support@pkpo.best-এ যোগাযোগ করুন – ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হবে।
গোপনীয়তা নীতি পড়া অনেকের কাছে বিরক্তিকর মনে হয়। কিন্তু অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে এই নথিটা বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ – কারণ এখানে আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় ও আর্থিক তথ্য দুটোই থাকে। PKPO-র গোপনীয়তা নীতি যতটা সম্ভব সহজ ভাষায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি সদস্য বুঝতে পারেন তাদের তথ্য কিভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে।
সবচেয়ে বেশি প্রশ্ন আসে – PKPO কি আমার মোবাইল নম্বর বা bKash তথ্য বিক্রি করে? উত্তর হলো না, করে না এবং করবেও না। আপনার মোবাইল নম্বর শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই, উইথড্রয়াল নিশ্চিতকরণ এবং নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তির জন্য ব্যবহার করা হয়। bKash বা Nagad নম্বর পেমেন্ট প্রসেসর সিস্টেমে যায়, PKPO-র নিজের ডেটাবেজে পূর্ণ বিবরণ রাখা হয় না।
অনেকে জিজ্ঞেস করেন – আমি কি জানতে পারব PKPO আমার সম্পর্কে ঠিক কী কী তথ্য রাখে? অবশ্যই পারবেন। PKPO-র তথ্য অ্যাক্সেস পলিসি অনুযায়ী, আপনি সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত সব তথ্যের তালিকা পাঠানো হবে। এই স্বচ্ছতাটাই PKPO-কে অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম থেকে আলাদা করে।
পেমেন্ট তথ্যের নিরাপত্তা নিয়ে উদ্বেগ থাকাটা স্বাভাবিক। PKPO কোনো সময়ই আপনার সম্পূর্ণ pয়মেন্ট বিবরণ সংরক্ষণ করে না। বরং পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে লেনদেন হয় এবং PKPO-র সিস্টেমে শুধু লেনদেনের একটি রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ থাকে। এই পদ্ধতিতে কোনো তথ্য ফাঁস হলেও আপনার আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত থাকে।
কুকির বিষয়টা নিয়ে অনেকে বিভ্রান্ত থাকেন। PKPO যে কুকি ব্যবহার করে তার বেশিরভাগই কার্যকারিতার জন্য – মানে আপনি লগইন করার পর কতক্ষণ সেশন চালু থাকবে, আপনার ভাষা পছন্দ মনে রাখা ইত্যাদি। বিজ্ঞাপনী কুকি বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং PKPO করে না। ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে তাহলে প্রতিবার লগইন করতে হবে।
ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে PKPO-র নীতি পরিষ্কার। যদি কোনো কারণে সার্ভার থেকে তথ্য ফাঁস হয় বা অননুমোদিত প্রবেশ ঘটে, আক্রান্ত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইল ও এসএমএসে জানানো হবে। সেই বার্তায় কোন তথ্য ঝুঁকিতে পড়েছে এবং কী করণীয় তা বিস্তারিত থাকবে। বেশিরভাগ প্ল্যাটফর্ম এই ধরনের বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার বিষয়ে নীরব থাকে, কিন্তু PKPO স্বচ্ছতাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়।
মার্কেটিং কমিউনিকেশনের বিষয়ে PKPO-র অবস্থান হলো – আপনি না চাইলে আমরা পাঠাব না। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো সময় প্রোমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস বন্ধ করা যাবে। শুধুমাত্র নিরাপত্তা সংক্রান্ত বার্তা (লগইন বিজ্ঞপ্তি, উইথড্রয়াল কোড) সবসময় পাঠানো হবে কারণ সেগুলো আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার জন্য অপরিহার্য।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য কী হবে – এই প্রশ্নটা অনেকে করেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে PKPO কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতায় সর্বোচ্চ পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখে (মূলত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড)। বাকি ব্যক্তিগত তথ্য ছয় মাসের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। যদি আগে মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, তাহলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে যা আছে তা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে দেওয়া হবে।
আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য support@pkpo.best-এ যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেবে।
দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন →গোপনীয়তা ও প্ল্যাটফর্ম সংক্রান্ত যা জানতে চান
গোপনীয়তা নীতি জেনে নিশ্চিন্তে অ্যাকাউন্ট খুলুন। আপনার তথ্য সুরক্ষায় PKPO সবসময় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।